Introducción
El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones").
Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta página web.
Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración de un pedido serán las que le resulten aplicables.
Sus datos y visitas a esta tienda web
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
Uso de esta tienda web
Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
- 1Hacer uso de esta tienda online únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
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Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
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Disponibilidad del servicio
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío únicamente dentro de territorio Español (se incluyen Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
Envíos y Pagos
Envíos
Se aplicarán los siguientes gastos por envío con independencia del número de artículos:
• España (Península): 6 €
El envío será gratuito a partir de 55€.
Los envío se realizarán a través de Correos Express.
El plazo de entrega de Correos Express es de 24-48 horas (días laborales). Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.
Los envíos a Islas Baleares, Ceuta y Melilla deberán ser consultados previa compra, ya que su precio y tiempo de entrega es variable.
Los pedidos realizados antes de las 14:00 h serán enviados ese mismo día, y los realizados a partir de las 16:00 h ya serán enviaros al día siguiente. * Excepto para productos personalizados por el cliente, que el plazo es variable.
Los fines de semana no se realizan envíos ni entregas al igual que los días festivos.
En caso de que no quede stock de un artículo determinado, el pedido se enviará cuando volvamos a reponer stock. En este caso, se avisará al cliente por mail, llamada telefónica o por cualquier método de comunicación disponible.
Esta tienda se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.
Métodos de pago
Se ofrecen los siguientes métodos de pago:
• Transferencia bancaria,
• Tarjeta de crédito/débito,
Precio
El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto, si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.
Los precios de esta página web incluyen los impuestos al valor añadido aplicables por ley.
Derecho a la modificación
Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones de compra en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.
Política de devoluciones
En nuestra tienda queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones indicadas a continuación.
Plazo de devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones para aceptar una devolución
Para que la devolución sea aceptada, los artículos deben:
- Estar sin usar y en perfectas condiciones.
- Conservar su embalaje original.
- No presentar signos de uso, desgaste o manipulación.
Productos no admitidos para devolución
Por motivos de higiene y personalización, no se aceptan devoluciones de:
- Pendientes que hayan sido usados.
- Productos personalizados o realizados por encargo.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, excepto en los siguientes casos:
- Producto defectuoso.
- Error en el pedido enviado.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido indicando:
- Número de pedido.
- Fotografías del producto recibido.
Lo solucionaremos lo antes posible.
Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, escríbenos a:
Indicando:
- Número de pedido.
- Motivo de la devolución.
Una vez aprobada, te indicaremos los pasos a seguir.
Reembolso
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, una vez recibidos y revisados los artículos devueltos.
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